Mua sắm & quyền lợi khách hàng

Giá sản phẩm và Điều khoản dịch vụ

Chính sách này áp dụng cho bao đầu gậy golf tiêu chuẩn và đặt làm tại Golf Shop. Chất liệu, màu sắc và tùy chọn thêu có sẵn được ghi trên từng trang sản phẩm. Sản phẩm tiêu chuẩn không được coi là hàng đặt làm chỉ vì cần thời gian chuẩn bị hoặc bổ sung hàng. Chất liệu, kích thước, giá và số lượng bán tuân theo trang sản phẩm và xác nhận đơn hàng cuối cùng.

Sản phẩm được định giá và thanh toán bằng Đô la Đài Loan (TWD). Mỗi lần mua hàng là một khoản thanh toán một lần; không có đăng ký hoặc phí định kỳ. Các quy đổi tiền tệ khác chỉ mang tính tham khảo; sau khi kích hoạt thanh toán, trang thanh toán cuối cùng phải hiển thị rõ ràng loại tiền tệ khấu trừ thực tế, giá sản phẩm, chi phí vận chuyển, thuế và tổng số tiền phải trả trước khi thanh toán được thực hiện. Sẽ không tính thêm phí cho các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng. Ngân hàng phát hành có thể tính phí giao dịch xuyên biên giới hoặc phí ngoại hối theo thỏa thuận thẻ. Vui lòng xác nhận phí thực tế với ngân hàng phát hành.

Vui lòng kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và tổng số tiền trước khi gửi. Xác nhận đơn hàng sẽ được cung cấp sau khi đặt hàng; thanh toán chưa hoàn tất không có nghĩa là đã thanh toán. Nếu mặt hàng hết hàng, giá cả rõ ràng không chính xác hoặc đơn hàng không thể được thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn để xử lý vấn đề theo thỏa thuận. Bạn có thể hủy và được hoàn lại số tiền đã thanh toán. Sẽ không có việc thay thế hoặc tăng giá nào được thực hiện mà không có sự đồng ý của bạn. Việc cập nhật các điều khoản không làm giảm quyền của các đơn đặt hàng đã được thiết lập một cách hồi tố.

Vận chuyển và giao hàng

Sau thanh toán, sản phẩm tiêu chuẩn được gửi trong 7 ngày theo lịch; sản phẩm đặt làm trong 21 ngày theo lịch, gồm cuối tuần và ngày lễ. “Gửi hàng” là bàn giao cho đơn vị vận chuyển, không phải ngày nhận hàng. Thời gian vận chuyển tùy điểm đến, đơn vị vận chuyển và hải quan. Chúng tôi cung cấp thông báo gửi hàng và thông tin theo dõi có sẵn.

Giao hàng tiêu chuẩn dùng bưu kiện hàng không quốc tế Chunghwa Post; giao nhanh dùng SF Express. Dịch vụ và cước theo điểm đến hiển thị khi thanh toán. Đơn từ NT$15,000 được miễn phí cả hai hình thức; dưới mức này, cước được tính khi thanh toán. Giá sản phẩm và cước không bao gồm thuế nhập khẩu, thuế quan và phí thông quan tại điểm đến, do khách hàng chi trả. Với bưu kiện gửi đến Hoa Kỳ, thuế và phí thông quan bắt buộc được báo giá và thu trước khi gửi. Các khoản khác mà pháp luật yêu cầu người gửi trả trước và phụ phí vùng xa cũng được báo giá và cần sự đồng ý trước khi gửi. Miễn phí giao hàng không miễn các khoản này.

Nếu chúng tôi không thể giao hàng trong khung thời gian đã hứa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do và thời gian dự kiến ​​mới. Bạn có thể chọn chờ đợi hoặc hủy đơn hàng và nhận lại tiền hoàn trả.

Trả hàng, hoàn tiền và quyền lợi người tiêu dùng

Hủy hợp đồng / Yêu cầu trả hàng

Đối với hàng tiêu chuẩn, chúng tôi cho phép thông báo trả hàng không cần lý do trong 7 ngày theo lịch, tính từ ngày sau khi nhận hàng. Thời hạn bắt buộc dài hơn được ưu tiên, gồm thời hạn thường là 14 ngày tại EU/EEA và Vương quốc Anh. Chỉ cần gửi tuyên bố rõ ràng qua email hoặc phương tiện có thể lưu giữ, kèm thông tin đơn hàng; không phải chờ chúng tôi chấp thuận. Mở bao bì và kiểm tra hợp lý không tự động làm mất quyền lợi.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp việc trả lại hàng hóa và các phụ kiện kèm theo. Đối với các trường hợp trả lại hàng không phải do lỗi hoặc đơn giản là thay đổi ý định, người mua sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại hợp lý, theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp quyền chấm dứt giao dịch được thực hiện theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Đài Loan, và các trường hợp khác mà doanh nghiệp có nghĩa vụ pháp lý phải chịu chi phí, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại cần thiết; chúng tôi không yêu cầu người tiêu dùng từ bỏ quyền lợi hợp pháp của họ. Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận; bao bì bên ngoài ban đầu không phải là điều kiện bắt buộc để trả lại hàng. Thiệt hại vượt quá phạm vi kiểm tra cần thiết sẽ được xử lý theo luật hiện hành, và chúng tôi sẽ không từ chối trả lại hàng hoặc tự động tính phí sửa chữa.

Quy trình thông thường là thông báo, sắp xếp gửi trả hoặc thu hồi, rồi hoàn tiền trong 3 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận hàng trả lại. Nếu pháp luật yêu cầu hoàn ngay, sớm hơn hoặc tính thời hạn từ thông báo hay bằng chứng gửi hàng, quy định đó được ưu tiên kể cả khi hàng chưa đến. Khoản hoàn gồm phí giao hàng phải hoàn theo luật, thường qua phương thức thanh toán ban đầu và không trừ phí xử lý thanh toán. Thời gian ngân hàng ghi có không kéo dài nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Đối với các lỗi, giao hàng không chính xác, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc sai lệch so với mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền; chi phí vận chuyển hợp lý sẽ do chúng tôi chịu. 7 ngày không phải là ngày hết hạn của quyền khiếu nại về lỗi. Các quyền bắt buộc, thời hạn gia hạn và biện pháp khắc phục được quy định bởi luật pháp của Đài Loan, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan và các khu vực áp dụng khác được bảo lưu; chính sách này không hạn chế việc khiếu nại lên các cơ quan có thẩm quyền hoặc khiếu nại tại các tòa án có thẩm quyền.

Sản phẩm đặt làm: Đối với hàng hóa được làm theo yêu cầu riêng của người tiêu dùng, như khắc cá nhân hoặc thông số không tiêu chuẩn, chỉ được loại trừ quyền hủy không cần lý do trong 7 ngày khi pháp luật áp dụng cho phép, đã thông báo rõ trước khi đặt hàng và đã có sự đồng ý riêng theo yêu cầu pháp luật. Mẫu tiêu chuẩn, hàng đặt trước hoặc hàng có sẵn không vì thế mà được coi là hàng đặt làm. Hàng đặt làm vẫn được hưởng biện pháp khắc phục theo luật đối với khiếm khuyết, sai sót hoặc không đúng thỏa thuận.

Ngôn ngữ không quyết định pháp luật áp dụng. Tại Đài Loan, 7 ngày bắt đầu từ ngày sau khi nhận hàng; thông báo đúng hạn là đủ và chúng tôi chịu chi phí trả hàng cần thiết. Tại Trung Quốc và Hàn Quốc, thời hạn thường là 7 ngày; người mua có thể chịu phí trả hàng không lỗi nếu luật cho phép. Tại Nhật Bản, chúng tôi cung cấp chính sách 7 ngày; nếu điều kiện riêng không được công bố hợp lệ, quy tắc 8 ngày theo luật vẫn áp dụng.

Tại EU/EEA và Vương quốc Anh, thường có 14 ngày sau khi nhận hàng để hủy và 14 ngày sau thông báo để gửi trả. EU yêu cầu hoàn trong 14 ngày từ thông báo, nhưng có thể tạm giữ hợp pháp đến khi nhận hàng hoặc bằng chứng gửi hàng, tùy việc nào xảy ra trước. Ở Anh, 14 ngày thường tính từ sự kiện xảy ra trước đó. Nếu chúng tôi đề nghị thu hồi hàng, thời hạn tính từ thông báo. Phí giao hàng tiêu chuẩn phải hoàn được tính vào khoản hoàn.

Tại Thái Lan, khi các điều 33–36 của luật bán hàng trực tiếp và tiếp thị trực tiếp áp dụng, thông báo bằng văn bản trong 7 ngày từ khi nhận hàng và hoàn toàn bộ trong 15 ngày từ thông báo. Người mua có thể trả hàng hoặc bảo quản thích hợp trong 21 ngày để chúng tôi thu hồi; nếu chúng tôi yêu cầu gửi bưu điện trong thời hạn này, chúng tôi trả cước khi nhận. Người mua có thể giữ hàng đến khi được hoàn tiền. Quyền sau 21 ngày theo pháp luật.

Thời hạn dài hơn, hoàn tiền sớm hơn và các bảo vệ bắt buộc tại nơi khác cũng được ưu tiên. Quyền liên quan đến hàng lỗi không bị giới hạn bởi thời hạn trả hàng không cần lý do.

Thông tin người bán và liên hệ

Belle Meade Golf được điều hành bởi 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, Số đăng ký 83438680. Địa chỉ liên hệ kinh doanh: Số 168, đường Yongji, quận Xinyi, thành phố Đài Bắc, Đài Loan; Địa chỉ đăng ký công ty là tầng 3 cùng địa chỉ. Dịch vụ Khách hàng và Giải quyết Tranh chấp: hello@bellemeadedesign.com; Điện thoại: +886 2 2760 5267 máy lẻ 167. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi trả lại bất kỳ mặt hàng nào để nhận hướng dẫn trả hàng và thông tin vận chuyển.

Đại diện Công ty: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung