Política de reembolso
Para produtos padrão, oferecemos 7 dias corridos a partir do dia seguinte à entrega para comunicar uma devolução sem motivo. Prazos legais maiores prevalecem, incluindo os habituais 14 dias na UE/EEE e no Reino Unido. Basta uma declaração inequívoca por e-mail ou outro meio durável, identificando o pedido; nossa aprovação não é necessária. Abrir e examinar razoavelmente o produto não elimina automaticamente seus direitos.
Entre em contato para organizar a devolução do produto e dos acessórios. Em devoluções sem defeito ou por mudança de ideia, o comprador arca com custos razoáveis de retorno quando permitido pela lei aplicável. Se houver exercício do direito de cancelamento pela Lei de Proteção ao Consumidor de Taiwan ou outra obrigação legal da empresa, assumiremos o frete necessário. Não exigimos renúncia a direitos legais. Embale adequadamente; a embalagem externa original não é condição absoluta. Danos além da inspeção necessária serão tratados conforme a lei, sem recusa automática de devolução ou taxa automática de recondicionamento.
O procedimento habitual é comunicar, organizar o envio ou coleta e reembolsar em até 3 dias úteis após recebermos a devolução. Se a lei exigir reembolso imediato, anterior ou contado da comunicação ou comprovante de envio, essa regra prevalece mesmo antes de recebermos o produto. Incluímos as despesas de entrega legalmente reembolsáveis, normalmente pelo pagamento original, sem descontar taxas de pagamento. Prazos bancários não ampliam nossas obrigações legais.
Em caso de defeito, envio incorreto, dano no transporte ou divergência da descrição, contate-nos para reparo, troca ou reembolso; arcamos com o frete razoável. O prazo de 7 dias não extingue direitos por defeitos. Permanecem os direitos obrigatórios, prazos mais longos e soluções legais de Taiwan, China, Japão, Coreia do Sul, Tailândia e demais jurisdições aplicáveis. Esta política não limita reclamações às autoridades nem ações em tribunais competentes.
Produtos personalizados: em itens feitos conforme exigências individuais, como gravação pessoal ou especificações fora do padrão, o cancelamento imotivado de 7 dias só deixa de valer quando permitido pela lei e após informação clara e consentimento individual exigido antes do pedido. Modelos padrão, pré-vendas ou itens em estoque não são personalizados. Mesmo produtos personalizados mantêm direitos legais por defeito, erro ou descumprimento do acordo.
O idioma não determina a lei aplicável. No Brasil, o direito legal de arrependimento de compras online é normalmente de 7 dias; os valores devidos são devolvidos imediatamente conforme a lei, e arcamos com os custos necessários da devolução. Em Taiwan, os 7 dias começam no dia seguinte ao recebimento, basta comunicar no prazo e pagamos os custos necessários de retorno. Na China e Coreia do Sul, o prazo costuma ser de 7 dias; o comprador pode pagar a devolução sem defeito se a lei permitir. No Japão oferecemos 7 dias; sem condições especiais validamente informadas, permanece a regra legal de 8 dias.
Na UE/EEE e Reino Unido, normalmente são 14 dias após o recebimento para desistir, seguidos de 14 dias após a comunicação para enviar a devolução. Na UE, o reembolso vence em 14 dias da comunicação, podendo ser legalmente retido até recebermos o produto ou comprovante de envio, o que ocorrer primeiro. No Reino Unido, os 14 dias normalmente contam do primeiro desses eventos. Se oferecermos coleta, contam da comunicação. Incluem-se os custos reembolsáveis de entrega padrão.
Na Tailândia, quando aplicáveis os artigos 33–36 da lei de venda direta e marketing direto, a comunicação escrita ocorre em 7 dias do recebimento e o reembolso integral em 15 dias da comunicação. O comprador pode devolver ou guardar adequadamente os produtos por 21 dias para coleta; o retorno postal solicitado por nós nesse período tem porte pago por nós no destino. O comprador pode reter o produto até o reembolso. Após os 21 dias, aplicam-se os direitos legais.
Prazos maiores, reembolsos antecipados e outras proteções obrigatórias de outros países também prevalecem. Direitos por defeitos não se limitam ao prazo de arrependimento.
Desistir da compra / Solicitar devolução
Você pode enviar uma declaração clara de desistência por e-mail. Este modelo é opcional.
Por meio desta, comunico minha desistência do contrato de venda dos seguintes produtos:
Produtos e número do pedido: ______
Data do pedido / do recebimento: ______
Nome: ______
Endereço: ______
Data: ______
Assinatura (somente em papel): ______
Desistir da compra / Solicitar devolução · hello@bellemeadedesign.com
Vendedor e informações de contato
Belle Meade Golf é operada por 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, registro empresarial 83438680. Endereço comercial: No. 168, Yongji Rd., Xinyi Dist., Taipei City, Taiwan; a sede registrada fica no 3º andar do mesmo endereço.
Atendimento e resolução de conflitos: hello@bellemeadedesign.com; telefone +886 2 2760 5267, ramal 167. Entre em contato antes de devolver itens para receber as instruções e informações de envio.
Representante da empresa: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung