환불 정책

일반 상품은 수령 다음 날부터 7일 이내에 이유 없이 반품 의사를 통지할 수 있습니다. 강행법규가 더 긴 기간을 정하면 그 기간이 우선하며, EU/EEA와 영국은 일반적으로 14일입니다. 주문을 확인할 수 있는 정보와 명확한 철회 의사를 이메일 등 보관 가능한 방식으로 보내 주세요. 통지의 효력에 당사의 승인이 필요하지 않습니다. 합리적인 개봉과 확인만으로 권리가 자동 소멸하지 않습니다.

제품 및 부속품의 반품을 원하시면 저희에게 연락하여 반품 절차를 안내받으시기 바랍니다.
제품 하자가 없거나 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 구매자가 합리적인 반품 배송비를 부담해야 합니다.
대만 소비자보호법에 따라 거래 해지권을 행사하는 경우 또는 사업자가 법적으로 비용 부담 의무가 있는 경우에는 저희가 필요한 반품 배송비를 부담합니다. 소비자의 법적 권리 포기를 요구하지 않습니다.
제품을 제대로 포장해 주십시오. 원래의 외부 포장이 반품의 필수 조건은 아닙니다.
필요한 검수 범위를 벗어난 손상은 관련 법률에 따라 처리되며, 저희는 반품을 거부하거나 수리비를 자동으로 청구하지 않습니다.

일반 절차는 반품 통지, 반송 또는 수거 준비, 상품 반환 후 환불입니다. 당사는 반품 수령 후 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 다만 적용 법률이 철회 통지나 발송 증빙부터 기한을 계산하거나 즉시 또는 더 빠른 환불을 요구하면 해당 규정이 우선하며, 상품 미도착만을 이유로 늦추지 않습니다. 환불 대상 상품 대금과 법적으로 반환해야 하는 배송비를 포함하여 원칙적으로 결제 수수료를 공제하지 않고 최초 결제 수단으로 환불합니다. 은행 처리 시간은 당사의 법정 의무를 연장하지 않습니다.

상품의 하자, 오배송, 배송 중 파손 또는 상품 설명과의 불일치가 있는 경우, 수리, 교환 또는 환불을 위해 당사로 연락 주시기 바랍니다. 합리적인 배송비는 당사에서 부담합니다.
하자 관련 청구권 행사 기한은 7일이 아닙니다.
대만, 중국, 일본, 한국, 태국 및 기타 관련 지역 법률에서 부여하는 강제적 권리, 연장된 기간 및 구제 조치는 당사에 유보되며, 본 정책은 관할 당국에 대한 이의 제기 또는 관할 법원에 대한 소송 제기를 제한하지 않습니다.

맞춤 상품: 맞춤 각인이나 비표준 사양 등 개별 소비자의 요구에 따라 제작되는 상품의 경우, 관련 법률에 따라 허용되는 경우 및 주문 전 법적으로 요구되는 개별 동의를 명확히 전달하고 획득한 경우에 한하여 7일 이내 이유 불문 취소권이 적용되지 않습니다.
표준 모델, 예약 주문 상품 또는 재고 상품은 맞춤 제작 상품으로 간주되지 않습니다.
맞춤 제작 상품이라 하더라도 하자, 오류 또는 계약 불이행에 대해서는 법적 구제 수단이 적용됩니다.

적용 법률은 거래에 따라 결정되며 표시 언어로 바뀌지 않습니다.

대만:수령 다음 날부터 7일입니다. 서면 철회 후 별도 개별 합의가 없다면 통지 다음 날부터 15일 이내 수거하고, 수거 또는 반품 수령 다음 날부터 15일 이내 환불합니다. 당사의 반품 수령 후 3영업일 약속도 적용되며 필요한 반품 비용은 당사가 부담합니다.

중국·한국:일반적으로 7일의 철회 기간이 적용됩니다. 반품 수령 후 법정 환불 기한은 중국 7일, 한국 3영업일입니다. 하자 없는 상품의 반품 비용은 법이 허용하는 경우 구매자 부담이며, 하자·계약 불일치에는 별도 규칙이 적용됩니다.

일본:통신판매에는 일반적인 청약철회 제도가 없으나 당사는 위 7일 반품 정책을 제공합니다. 반품 특약이 적절히 고지되지 않은 경우 수령일부터 8일의 법정 반품 권리를 제한하지 않습니다.

EU/EEA·영국:일반적으로 수령 후 14일 이내 철회하고 통지 후 14일 이내 반송합니다. EU는 통지 후 14일 이내 환불이 원칙이며, 당사가 수거를 제안한 경우를 제외하고 반품이나 발송 증빙 중 먼저 도착한 때까지 법에 따라 환불을 보류할 수 있습니다. 영국은 일반적으로 반품 또는 발송 증빙 중 빠른 시점부터 14일 이내, 당사가 수거하면 통지 후 14일 이내입니다. 반환 대상 표준 배송비도 환불하며 선택한 배송 업그레이드 비용은 법에 따릅니다.

태국:직접판매 및 직접마케팅법 제33~36조가 적용되면 수령 후 7일 이내 서면 통지하고, 당사는 통지 수령 후 15일 이내 전액 환불합니다. 구매자는 반송하거나 21일간 적절히 보관하여 수거에 협조합니다. 그 기간 내 당사가 우편 반송을 요청하면 당사 부담 착불로 반송합니다. 구매자는 환불 전까지 상품을 유치할 수 있으며, 21일 경과 후 권리도 법에 따릅니다. 반드시 상품 도착 후에만 환불한다는 조건을 적용하지 않습니다.

기타:브라질은 일반적으로 7일의 철회권, 법정 즉시 전액 환불 및 사업자의 필요한 반품 비용 부담이 적용됩니다. 러시아는 일반적으로 7일이며 배송 시 서면 반품 안내가 없으면 3개월, 환불은 일반적으로 요구 후 10일 이내입니다. 튀르키예는 일반적으로 14일이며 반품 절차·비용·환불은 현지 강행법규에 따릅니다. 다른 지역의 더 긴 기간과 강행적 소비자 보호도 우선합니다.

계약 철회 / 반품 신청

이메일로 명확한 계약 철회 의사를 통지할 수 있습니다. 이 양식의 사용은 선택 사항입니다.

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