Acquisti e diritti del consumatore

Prezzi dei prodotti e termini di servizio

Questa politica si applica ai copribastoni standard e personalizzati di Golf Shop. Materiali, colori e ricami disponibili sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. Un articolo standard non è considerato personalizzato solo perché richiede preparazione o riassortimento. Materiali, misure, prezzi e disponibilità fanno riferimento alla pagina del prodotto e alla conferma finale dell’ordine.

I prezzi dei prodotti e il pagamento vengono effettuati in dollari taiwanesi (TWD). Ogni acquisto è un pagamento una tantum; non sono previsti abbonamenti o addebiti ricorrenti. Le conversioni di valuta sono solo a scopo di riferimento; dopo aver abilitato il pagamento, la pagina di pagamento finale deve mostrare chiaramente la valuta di addebito effettiva, il prezzo del prodotto, le spese di spedizione, le tasse e l'importo totale dovuto prima che il pagamento venga effettuato. Non verranno addebitate commissioni aggiuntive per i pagamenti con carta di credito. La banca emittente potrebbe addebitare commissioni per transazioni transfrontaliere o per il cambio valuta, in base alle condizioni della carta. Si prega di verificare le commissioni effettive con la propria banca emittente.

Prima di inviare l'ordine, si prega di verificare il nome del prodotto, la quantità, l'indirizzo di consegna e l'importo totale. Dopo aver effettuato l'ordine, verrà inviata una conferma d'ordine; un pagamento incompleto non significa che il pagamento sia stato effettuato. Se un articolo non è disponibile, il prezzo è palesemente errato o l'ordine non può essere evaso, vi contatteremo per concordare una soluzione. È possibile annullare l'ordine e ottenere un rimborso dell'importo pagato; non saranno effettuate sostituzioni non autorizzate né aumenti di prezzo. Gli aggiornamenti delle condizioni non limitano retroattivamente i diritti degli ordini già effettuati.

Spedizione e consegna

Dopo il pagamento, i prodotti standard vengono spediti entro 7 giorni di calendario e quelli personalizzati entro 21 giorni di calendario. La spedizione indica la consegna al corriere, non l’arrivo a destinazione. I tempi di trasporto dipendono dalla destinazione, dal corriere e dallo sdoganamento. Forniamo una notifica di spedizione e le informazioni di tracciamento disponibili.

La spedizione standard utilizza i pacchi aerei internazionali di Chunghwa Post; quella express SF Express. Servizi disponibili e costi per destinazione sono indicati al checkout. Spedizione standard ed express gratuita da NT$15,000; sotto tale soglia i costi sono calcolati al checkout. Prezzi e spese di spedizione escludono imposte di importazione, dazi e costi di sdoganamento a destinazione, a carico del cliente. Per gli invii postali negli Stati Uniti, le imposte e i costi di sdoganamento richiesti vengono preventivati e riscossi prima della spedizione. Altri costi che il mittente deve anticipare per legge e supplementi per zone remote richiedono un preventivo e il consenso prima della spedizione. La spedizione gratuita non esonera da tali costi.

Qualora non fossimo in grado di spedire entro i tempi previsti, vi informeremo del motivo e di una nuova data di consegna stimata. Potrete scegliere di attendere o di annullare l'ordine e ricevere un rimborso.

Resi, rimborsi e diritti del consumatore

Recedere dal contratto / Richiedere un reso

Per i prodotti standard offriamo 7 giorni di calendario dal giorno successivo alla consegna per comunicare un reso senza motivo. Prevalgono i termini legali più lunghi, inclusi i consueti 14 giorni nell’UE/SEE e nel Regno Unito. È sufficiente una dichiarazione inequivocabile via e-mail o altro supporto durevole che identifichi l’ordine, senza attendere la nostra approvazione. Un’apertura e un’ispezione ragionevoli non eliminano automaticamente i diritti.

Vi preghiamo di contattarci per concordare la restituzione della merce e degli accessori. Per i resi non dovuti a difetti o semplicemente a un ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'acquirente, ove consentito dalla legge applicabile. Nei casi in cui il diritto di recesso venga esercitato ai sensi della legge taiwanese sulla tutela dei consumatori, e in altre situazioni in cui l'azienda sia legalmente obbligata a sostenere i costi, ci faremo carico delle spese di spedizione necessarie per la restituzione; non richiediamo ai consumatori di rinunciare ai propri diritti legali. Si prega di imballare correttamente l'articolo; l'imballaggio esterno originale non è una condizione imprescindibile per la restituzione. I danni causati al di là di una normale ispezione saranno gestiti secondo la legge applicabile e non rifiuteremo i resi né addebiteremo automaticamente una commissione di riparazione.

La procedura abituale prevede comunicazione, restituzione o ritiro e rimborso entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Se la legge richiede un rimborso immediato, anticipato o calcolato dalla comunicazione o prova di spedizione, tale regola prevale anche prima del ricevimento della merce. Sono incluse le spese di consegna rimborsabili per legge, normalmente sul mezzo di pagamento originale e senza detrarre commissioni di pagamento. I tempi bancari non prolungano i nostri obblighi legali.

Per difetti, spedizioni errate, danni dovuti al trasporto o discrepanze con la descrizione, vi preghiamo di contattarci per concordare riparazioni, sostituzioni o rimborsi; le spese di spedizione ragionevoli saranno a nostro carico. Il termine di 7 giorni non pregiudica il diritto di reclamo per difetti. Sono riservati i diritti, i termini estesi e i rimedi previsti dalle leggi di Taiwan, Cina, Giappone, Corea del Sud, Thailandia e altre regioni applicabili; la presente politica non pregiudica il diritto di ricorso alle autorità competenti o di azione legale presso i tribunali competenti.

Prodotti personalizzati: Per i beni realizzati su richiesta del singolo consumatore, come ad esempio incisioni personalizzate o specifiche non standard, il diritto di recesso senza motivazione entro 7 giorni non si applicherà solo se consentito dalla legge applicabile e se il consenso individuale richiesto dalla legge è stato chiaramente comunicato e ottenuto prima dell'ordine. I modelli standard, i preordini o i prodotti a magazzino non sono considerati personalizzati. I prodotti personalizzati mantengono i rimedi legali in caso di difetti, errori o inadempienze contrattuali.

La lingua non determina la legge applicabile. A Taiwan i 7 giorni iniziano il giorno successivo al ricevimento; basta comunicare il recesso entro il termine e sosteniamo le spese necessarie di reso. In Cina e Corea del Sud il termine è generalmente di 7 giorni; le spese per resi senza difetti possono spettare all’acquirente nei limiti di legge. In Giappone offriamo il reso di 7 giorni; senza condizioni particolari validamente comunicate resta applicabile la regola legale di 8 giorni.

Nell’UE/SEE e nel Regno Unito il recesso è generalmente possibile entro 14 giorni dal ricevimento, con spedizione del reso entro 14 giorni dalla comunicazione. Nell’UE il rimborso è dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione, con facoltà legale di sospenderlo fino al primo tra ricevimento della merce e prova della spedizione. Nel Regno Unito decorre normalmente un termine di 14 giorni dal primo di tali eventi. Se offriamo il ritiro, il termine decorre dalla comunicazione. Sono incluse le spese rimborsabili di consegna standard.

In Thailandia, se si applicano gli articoli 33–36 della legge sulle vendite dirette e sul marketing diretto, la comunicazione scritta avviene entro 7 giorni dal ricevimento e il rimborso integrale entro 15 giorni dalla comunicazione. L’acquirente può restituire la merce o custodirla adeguatamente per 21 giorni in attesa del ritiro; un reso postale da noi richiesto nel periodo avviene con spese a nostro carico, pagabili a destinazione. È l’acquirente a poter trattenere la merce fino al rimborso. Dopo i 21 giorni valgono i diritti previsti dalla legge.

Prevalgono anche termini più lunghi, rimborsi anticipati e altre tutele inderogabili di altri Paesi. I diritti per difetti non sono limitati al termine di reso senza motivo.

Informazioni sul venditore e contatti

Belle Meade Golf è gestita da 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, numero di serie 83438680. Indirizzo commerciale: No. 168, Yongji Rd., Xinyi Dist., Taipei City, Taiwan; l'indirizzo della sede legale è il 3° piano dello stesso indirizzo. Assistenza clienti e risoluzione controversie: hello@bellemeadedesign.com; Tel: +886 2 2760 5267 int. 167. Si prega di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo per ottenere istruzioni di reso e informazioni sulla spedizione.

Rappresentante aziendale: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung