购物与消费者权益

商品价格与服务条款

本购物政策适用于 Golf Shop 的一般款式与客制球杆保护套。客制商品可选项目依各商品页提供的材质、配色与刺绣设置为准；一般款式即使需备货，也不因此视为客制商品。商品材质、尺寸、售价及可售数量以各商品页与最终订单确认为准。

商品以新台币（TWD）标价与结帐，每次购买为一次性付款，没有订阅或定期扣款。 其他币别换算仅供参考；启用付款后，最终付款页必须清楚显示实际扣款币别、商品金额、运费、税费及应付总额，经您确认才付款。 本店不另向消费者加收信用卡付款附加费。 发卡银行可能依卡片约定收取跨境交易或外币兑换费用，实际费用请向发卡银行确认。

请在送出前核对品名、数量、配送地址与总额。 下单后提供订单确认；未完成付款不代表已付款。 若缺货、价格有明显错误或无法履约，我们会通知您协议处理，您可取消并取回已付金额，不会未经同意换品或加价。 条款更新不追溯减损已成立订单的权益。

配送与出货

付款成功后，一般商品于 7 天内寄出；定制商品于 21 天内寄出，均以日历天计算。「出货」指交付承运人，不是送达。配送时间取决于目的地、承运人及通关，我们提供寄件通知与可用的追踪信息。

一般寄送使用中华邮政国际航空包裹，快速寄送使用顺丰；各地实际提供的服务与运费以结账页为准。订单满 NT$15,000，一般及快速寄送均免运费；未满门槛，运费在结账时计算。商品与运费不含目的地进口税、关税及清关费，相关费用由顾客承担。美国邮局寄件须在寄出前另行报价并收取进口税费与必要的清关费用；其他依法须由寄件人预缴的费用或偏远地区附加费，也会先报价并取得同意。免运费不免上述税费。

若无法在承诺期限出货，我们会通知原因及新的预计时间，您可选择同意等待或取消退款。

退货、退款与消费者权益

解除合同／申请退货

一般商品提供收货次日起7个日历天的无理由退货通知期；适用法律给予更长期间时，以较长期间为准，例如欧盟／欧洲经济区及英国通常为14天。您可通过电子邮件或其他可留存的明确声明通知解除合同，附上订单资料，不必等待我们批准。合理拆封、检查不会自动丧失权利。

请联络我们安排退回商品及随附配件。 非瑕疵、单纯改变心意的退货，在适用法律允许时由买家负担合理退回运费。 适用台湾消费者保护法而依法行使通讯交易解除权，以及其他依法由业者负担的情形，由我们负担必要退货费用；不要求消费者抛弃法定权利。 请妥善包装，原外包装不是退货的绝对条件。 超出必要检查造成的损坏，仅依适用法律处理，不一概拒绝退货或自动收取整新费。

一般流程为通知退货、安排寄回或取件、收到退货后退款。我们在收到退货后3个工作日内办理退款；若适用法律要求从解除通知或寄回证明起算，或要求立即／更早退款，依该法定规则办理，不以尚未收到商品为由延后。退款包括应退商品价款及依法应退配送费，原则退回原付款方式，不扣支付手续费。银行入账时间不延长我们的法定退款义务。

瑕疵、错寄、运送损坏或与说明不符，请联络我们安排修补、换货或退款，合理运费由我们负担。 7 天不是瑕疵权利的截止日。 台湾、中国、日本、韩国、泰国及其他适用地区法律给予的强制性权利、更长期间及救济均予保留；本政策不限制向主管机关申诉或向有管辖权的法院求偿。

客制商品：依消费者个别要求制作的商品，例如专属刻字或非标准规格，仅于适用法律允许、且已于下单前明确告知并完成依法必要的个别同意时，才不适用 7 天无理由解除权。 一般标准款、预购或备货商品不因此视为客制化。 客制商品仍保有瑕疵、错制或与约定不符的法定救济。

地区规则依交易适用法律判断，不由网站语言决定。台湾7日解除期间自收货次日起算，期限内通知即可，必要退货费用由我们承担。中国、韩国一般网购解除期间为7日；中国依法最迟于收到退货后7日退款，韩国为3个工作日。非瑕疵退货费用依法可由买家承担。日本网购没有一般冷静期，本店提供7日退货约定；未有效披露退货特约时，不排除法定收货日起8日退货规则。

欧盟／欧洲经济区、英国一般有收货后14日解除权，通知后再于14日内寄回。欧盟原则于收到通知后14日内退款，可依法等到收到商品或寄回证明两者较早者；若我们承诺取件，不援用此暂缓。英国一般于收到商品或寄回证明两者较早者后14日内退款；由我们取件时依通知后14日规则办理。依法应退的标准配送费一并退还。

泰国若适用《直接销售与直接营销法》第33–36条，买家于收货后7日内书面解除，我们于收到通知后15日内全额退款。买家可退回商品，或妥善保管21日供我们取件；我们于期间内要求邮寄退回时，邮费由我们到付。买家可依法留置商品至收到退款；21日后的权利依法处理。

巴西通常有7日网购反悔期，依法立即全额退款，必要退货费由业者承担；俄罗斯通常为7日，交货时未书面告知退货方式和期限时可延长至3个月，退款期限通常为提出要求后10日；土耳其通常为14日。其他地区更长期间、更早退款及强制性消费者保障同样优先。瑕疵权利不受无理由退货期限限制。

销售业者与联络方式

Belle Meade Golf 由微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）经营，统一编号 83438680。 营业联络地址：台湾台北市信义区永吉路 168 号；公司登记地址为同址 3 楼。 客服及争议处理：hello@bellemeadedesign.com；电话 +886 2 2760 5267 分机 167。 退货前请联络我们取得退货方式与收件资讯。

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