退款政策
一般商品提供收貨次日起 7 個日曆天的無理由退貨通知期;適用法律給予更長期間時,以較長期間為準,例如歐盟/歐洲經濟區及英國通常為 14 天。您可用電子郵件或其他可留存的明確聲明通知解除契約,附上訂單或購買資料,不必等待我們核准才算提出。合理拆封、檢查不會自動喪失權利。
請聯絡我們安排退回商品及隨附配件。非瑕疵、單純改變心意的退貨,在適用法律允許時由買家負擔合理退回運費。適用台灣消費者保護法而依法行使通訊交易解除權,以及其他依法由業者負擔的情形,由我們負擔必要退貨費用;不要求消費者拋棄法定權利。請妥善包裝,原外包裝不是退貨的絕對條件。超出必要檢查造成的損壞,僅依適用法律處理,不一概拒絕退貨或自動收取整新費。
一般流程為通知退貨、安排寄回或取件、收到退貨後退款。我們於收到退貨後 3 個工作天內辦理退款;若適用法律要求從解除通知或寄回證明起算,或要求立即/更早退款,依該法定規則辦理,不以尚未收到商品為由延後。退款含應退商品價款及依法應退配送費,原則退回原付款方式,不扣金流手續費。銀行入帳時間不延長我們的法定退款義務。
瑕疵、錯寄、運送損壞或與說明不符,請聯絡我們安排修補、換貨或退款,合理運費由我們負擔。7 天不是瑕疵權利的截止日。台灣、中國、日本、韓國、泰國及其他適用地區法律給予的強制性權利、更長期間及救濟均予保留;本政策不限制向主管機關申訴或向有管轄權的法院求償。
客製商品:依消費者個別要求製作的商品,例如專屬刻字或非標準規格,僅於適用法律允許、且已於下單前明確告知並完成依法必要的個別同意時,才不適用 7 天無理由解除權。一般標準款、預購或備貨商品不因此視為客製化。客製商品仍保有瑕疵、錯製或與約定不符的法定救濟。
地區規則依交易適用法律判斷,不由網站語言決定。
台灣:7 日解除期間自收貨次日起算。書面解除後,除另有個別磋商,我們於收到通知次日起 15 日內安排取回,並於取回或收到退貨次日起 15 日內退款;本店收到退貨後 3 個工作天的承諾仍適用。必要退貨費由我們負擔。
中國、韓國:一般網購解除期間為 7 日;中國依法最遲於收到退貨後 7 日退款,韓國為 3 個工作天。非瑕疵退貨費依法可由買家負擔,瑕疵/不符約定不適用此費用分配。
日本:網購沒有一般冷靜期;本店提供上述 7 日退貨約定。未有效揭露退貨特約時,法定收貨日起 8 日退貨規則不受限制。
歐盟/歐洲經濟區、英國:一般有收貨後 14 日解除權,通知後再於 14 日內寄回。歐盟退款原則於收到通知後 14 日內,可依法等到收到商品或寄回證明兩者較早者;若我們承諾取件,不援用此暫緩。英國一般於收到商品或寄回證明兩者較早者後 14 日內退款;由我們取件時依通知後 14 日規則辦理。應退標準配送費一併退還,超過標準配送的自選升級費依法處理。
泰國:若適用《直接銷售與直接行銷法》第 33–36 條,買家於收貨後 7 日內書面解除,我們於收到通知後 15 日內全額退款。買家可退回商品,或適當保管 21 日供我們取件;我們於期間內要求郵寄退回時,依到付程序辦理。買家可依法留置商品至收到退款;21 日保管期屆滿後的權利依法律處理,不以一律「先收到商品才退款」取代。
其他地區:巴西法定網購反悔期通常為 7 日,依法立即退還全部應退款項,必要退貨費由業者負擔;俄羅斯通常為 7 日,未於交貨時書面告知退貨方式與期限時可延長至 3 個月,退款期限通常為提出要求後 10 日;土耳其通常為 14 日,退回程序、費用與退款依當地強制規則。其他地區的較長期限及強制性消費者保障同樣優先適用。
解除契約/申請退貨
您可直接以電子郵件寄送明確的解除通知,以下範本並非必填表格。
本人通知解除以下商品之買賣契約:
商品及訂單編號: ______
下單日期/收貨日期: ______
姓名: ______
地址: ______
日期: ______
簽名(僅紙本通知): ______
解除契約/申請退貨 · hello@bellemeadedesign.com
銷售業者與聯絡方式
Belle Meade Golf 由微醺魅力顧問有限公司(Belle Meade Limited Company)經營,統一編號 83438680。營業聯絡地址:台灣台北市信義區永吉路 168 號;公司登記地址為同址 3 樓。客服及爭議處理:hello@bellemeadedesign.com;電話 +886 2 2760 5267 分機 167。退貨前請聯絡我們取得退貨方式與收件資訊。
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