Winkelen en consumentenrechten

Productprijzen en voorwaarden

Dit winkelbeleid geldt voor standaard- en maatwerkheadcovers in de Golf Shop. Beschikbare maatwerkmaterialen, kleuren en borduuropties staan op de productpagina. Standaardproducten gelden niet als maatwerk uitsluitend omdat ze voorbereiding of aanvulling van voorraad vereisen. Materialen, maten, prijzen en beschikbaarheid volgen de productpagina en de definitieve orderbevestiging.

Producten worden geprijsd en afgerekend in nieuwe Taiwanese dollars (TWD). Elke aankoop is een eenmalige betaling; er zijn geen abonnementen of terugkerende kosten. Omrekeningen in andere valuta zijn uitsluitend indicatief. Na activering van betalingen moet de betaalpagina vóór betaling de werkelijke betaalvaluta, productprijs, verzendkosten, belastingen en het totaalbedrag duidelijk tonen. Wij rekenen geen extra kosten voor creditcardbetalingen. Uw bank kan volgens uw kaartovereenkomst kosten voor internationale transacties of valutaomrekening rekenen. Vraag uw bank naar de werkelijke kosten.

Controleer vóór het versturen de productnaam, het aantal, afleveradres en totaalbedrag. Na het plaatsen ontvangt u een orderbevestiging; een onvoltooide betaling geldt niet als betaald. Als een artikel niet beschikbaar is, de prijs duidelijk onjuist is of de bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren we u en handelen we volgens afspraak. U kunt annuleren en het betaalde bedrag terugkrijgen. Zonder uw toestemming vervangen we geen artikelen en verhogen we geen prijzen. Wijzigingen in voorwaarden verminderen niet met terugwerkende kracht de rechten van bestaande bestellingen.

Verzending en levering

Na succesvolle betaling verzenden we standaardproducten binnen 7 kalenderdagen en maatwerk binnen 21 kalenderdagen. Verzending betekent overdracht aan de vervoerder, niet aankomst. De vervoerstijd hangt af van bestemming, vervoerder en inklaring. We verstrekken verzendberichten en beschikbare trackinginformatie.

Standaardverzending gebeurt met internationale luchtpostpakketten van Chunghwa Post; expresverzending met SF Express. Beschikbare diensten en kosten hangen af van de bestemming en worden bij het afrekenen getoond. Bestellingen vanaf NT$15.000 krijgen gratis standaard- en expresverzending; onder deze grens worden verzendkosten bij het afrekenen berekend. Productprijzen en verzendkosten zijn exclusief invoerbelastingen, invoerrechten en inklaringskosten op de bestemming; deze zijn voor rekening van de klant. Voor postzendingen naar de VS worden invoerbelastingen en verplichte inklaringskosten vóór verzending geoffreerd en geïnd. Andere wettelijk verplichte, door de afzender vooruit te betalen kosten en toeslagen voor afgelegen gebieden worden eveneens vooraf ter goedkeuring geoffreerd. Gratis verzending heft deze belastingen en kosten niet op.

Als verzending binnen de toegezegde termijn niet mogelijk is, laten we de reden en een nieuwe verwachte termijn weten. U kunt kiezen om te wachten of te annuleren en uw betaling terug te krijgen.

Retouren, terugbetalingen en consumentenrechten

Overeenkomst herroepen / Retour aanvragen

Voor standaardproducten bieden wij vanaf de dag na levering 7 kalenderdagen om een retour zonder reden te melden. Langere wettelijke termijnen gaan voor, waaronder doorgaans 14 dagen in de EU/EER en het VK. Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of andere duurzame drager met bestelgegevens volstaat; onze goedkeuring is niet nodig. Redelijk uitpakken en inspecteren laat uw rechten niet automatisch vervallen.

Neem contact op om de retourzending van het product en de meegeleverde accessoires te regelen. Bij retouren zonder gebrek of wegens verandering van gedachten betaalt de koper redelijke retourverzendkosten, voor zover de toepasselijke wet dat toestaat. Wanneer het herroepingsrecht volgens de Taiwanese consumentenwet wordt uitgeoefend, of de onderneming wettelijk de kosten moet dragen, betalen wij de noodzakelijke retourverzendkosten. Wij verlangen niet dat consumenten wettelijke rechten opgeven. Verpak het artikel zorgvuldig; de oorspronkelijke buitenverpakking is geen absolute retourvoorwaarde. Schade die verder gaat dan noodzakelijke inspectie behandelen we volgens de toepasselijke wet; we weigeren retouren niet automatisch en brengen niet automatisch herstelkosten in rekening.

Normaal meldt u de retour, regelen wij terugzending of afhaling en betalen wij binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retour terug. Vereist de wet onmiddellijke of eerdere terugbetaling, of begint de termijn bij de melding of het verzendbewijs, dan geldt die regel ook vóór ontvangst. Wettelijk terug te betalen bezorgkosten zijn inbegrepen; terugbetaling gebeurt normaal via het oorspronkelijke betaalmiddel zonder aftrek van betaalkosten. Bankverwerking verlengt onze wettelijke verplichtingen niet.

Neem bij gebreken, verkeerde leveringen, transportschade of afwijkingen van de beschrijving contact op voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Redelijke verzendkosten zijn voor onze rekening. De termijn van 7 dagen is geen vervaldatum voor aanspraken wegens gebreken. Dwingende rechten, langere termijnen en rechtsmiddelen volgens de wetten van Taiwan, China, Japan, Zuid-Korea, Thailand en andere toepasselijke regio’s blijven behouden. Dit beleid beperkt klachten bij bevoegde instanties of vorderingen bij bevoegde rechtbanken niet.

Maatwerk: voor goederen gemaakt volgens individuele wensen, zoals persoonlijke gravures of afwijkende specificaties, vervalt het herroepingsrecht van 7 dagen uitsluitend waar de toepasselijke wet dat toestaat en de vereiste individuele toestemming vóór de bestelling duidelijk is meegedeeld en verkregen. Standaardmodellen, voorbestellingen en voorraadartikelen gelden niet als maatwerk. Voor maatwerk blijven wettelijke rechtsmiddelen bij gebreken, fouten of afwijkingen van de overeenkomst gelden.

De taal bepaalt niet het toepasselijke recht. In Taiwan beginnen de 7 dagen op de dag na ontvangst; tijdige melding volstaat en wij betalen noodzakelijke retourkosten. In China en Zuid-Korea geldt doorgaans 7 dagen; bij niet-defecte producten mag de koper retourkosten dragen voor zover wettelijk toegestaan. In Japan bieden wij 7 dagen retour; zonder geldig bekendgemaakte bijzondere voorwaarden blijft de wettelijke 8-dagenregel gelden.

In de EU/EER en het VK geldt doorgaans 14 dagen na ontvangst om te herroepen, gevolgd door 14 dagen na melding om terug te zenden. In de EU betalen wij binnen 14 dagen na melding terug, met wettelijk recht op opschorting tot ontvangst van de goederen of verzendbewijs, wat het eerst gebeurt. In het VK loopt de termijn van 14 dagen normaal vanaf het eerste van die gebeurtenissen. Als wij afhaling aanbieden, loopt de termijn vanaf de melding. Terugbetaalbare standaardbezorgkosten zijn inbegrepen.

In Thailand geldt bij toepassing van artikelen 33–36 van de wet op directe verkoop en direct marketing: schriftelijke melding binnen 7 dagen na ontvangst en volledige terugbetaling binnen 15 dagen na melding. De koper kan retourneren of de goederen 21 dagen zorgvuldig bewaren voor afhaling; een in die periode door ons gevraagde postretour heeft portokosten die wij bij aankomst betalen. De koper mag de goederen tot de terugbetaling behouden. Na 21 dagen gelden de wettelijke rechten.

Langere termijnen, eerdere terugbetalingen en andere dwingende bescherming in andere landen gaan eveneens voor. Rechten bij gebreken zijn niet beperkt tot de termijn voor retour zonder reden.

Verkoper en contactgegevens

Belle Meade Golf wordt geëxploiteerd door 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, ondernemingsnummer 83438680. Zakelijk contactadres: No. 168, Yongji Rd., Xinyi Dist., Taipei City, Taiwan. De statutaire vestiging bevindt zich op de derde verdieping van hetzelfde adres. Klantenservice en geschillen: hello@bellemeadedesign.com; tel. +886 2 2760 5267, toestel 167. Neem vóór een retourzending contact met ons op voor retourinstructies en verzendgegevens.

Bedrijfsvertegenwoordiger: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung