Terugbetalingsbeleid
Voor standaardproducten bieden wij vanaf de dag na levering 7 kalenderdagen om een retour zonder reden te melden. Langere wettelijke termijnen gaan voor, waaronder doorgaans 14 dagen in de EU/EER en het VK. Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of andere duurzame drager met bestelgegevens volstaat; onze goedkeuring is niet nodig. Redelijk uitpakken en inspecteren laat uw rechten niet automatisch vervallen.
Neem contact op om de retourzending van het product en de meegeleverde accessoires te regelen.
Bij retouren zonder gebrek of wegens verandering van gedachten betaalt de koper redelijke retourverzendkosten, voor zover de toepasselijke wet dat toestaat.
Wanneer het herroepingsrecht volgens de Taiwanese consumentenwet wordt uitgeoefend, of de onderneming wettelijk de kosten moet dragen, betalen wij de noodzakelijke retourverzendkosten.
Wij verlangen niet dat consumenten wettelijke rechten opgeven. Verpak het artikel zorgvuldig; de oorspronkelijke buitenverpakking is geen absolute retourvoorwaarde.
Schade die verder gaat dan noodzakelijke inspectie behandelen we volgens de toepasselijke wet; we weigeren retouren niet automatisch en brengen niet automatisch herstelkosten in rekening.
Normaal meldt u de retour, regelen wij terugzending of afhaling en betalen wij binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retour terug. Vereist de wet onmiddellijke of eerdere terugbetaling, of begint de termijn bij de melding of het verzendbewijs, dan geldt die regel ook vóór ontvangst. Wettelijk terug te betalen bezorgkosten zijn inbegrepen; terugbetaling gebeurt normaal via het oorspronkelijke betaalmiddel zonder aftrek van betaalkosten. Bankverwerking verlengt onze wettelijke verplichtingen niet.
Neem bij gebreken, verkeerde leveringen, transportschade of afwijkingen van de beschrijving contact op voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Redelijke verzendkosten zijn voor onze rekening.
De termijn van 7 dagen is geen vervaldatum voor aanspraken wegens gebreken.
Dwingende rechten, langere termijnen en rechtsmiddelen volgens de wetten van Taiwan, China, Japan, Zuid-Korea, Thailand en andere toepasselijke regio’s blijven behouden. Dit beleid beperkt klachten bij bevoegde instanties of vorderingen bij bevoegde rechtbanken niet.
Maatwerk: voor goederen gemaakt volgens individuele wensen, zoals persoonlijke gravures of afwijkende specificaties, vervalt het herroepingsrecht van 7 dagen uitsluitend waar de toepasselijke wet dat toestaat en de vereiste individuele toestemming vóór de bestelling duidelijk is meegedeeld en verkregen.
Standaardmodellen, voorbestellingen en voorraadartikelen gelden niet als maatwerk.
Voor maatwerk blijven wettelijke rechtsmiddelen bij gebreken, fouten of afwijkingen van de overeenkomst gelden.
De taal bepaalt niet het toepasselijke recht. In Taiwan beginnen de 7 dagen op de dag na ontvangst; tijdige melding volstaat en wij betalen noodzakelijke retourkosten. In China en Zuid-Korea geldt doorgaans 7 dagen; bij niet-defecte producten mag de koper retourkosten dragen voor zover wettelijk toegestaan. In Japan bieden wij 7 dagen retour; zonder geldig bekendgemaakte bijzondere voorwaarden blijft de wettelijke 8-dagenregel gelden.
In de EU/EER en het VK geldt doorgaans 14 dagen na ontvangst om te herroepen, gevolgd door 14 dagen na melding om terug te zenden. In de EU betalen wij binnen 14 dagen na melding terug, met wettelijk recht op opschorting tot ontvangst van de goederen of verzendbewijs, wat het eerst gebeurt. In het VK loopt de termijn van 14 dagen normaal vanaf het eerste van die gebeurtenissen. Als wij afhaling aanbieden, loopt de termijn vanaf de melding. Terugbetaalbare standaardbezorgkosten zijn inbegrepen.
In Thailand geldt bij toepassing van artikelen 33–36 van de wet op directe verkoop en direct marketing: schriftelijke melding binnen 7 dagen na ontvangst en volledige terugbetaling binnen 15 dagen na melding. De koper kan retourneren of de goederen 21 dagen zorgvuldig bewaren voor afhaling; een in die periode door ons gevraagde postretour heeft portokosten die wij bij aankomst betalen. De koper mag de goederen tot de terugbetaling behouden. Na 21 dagen gelden de wettelijke rechten.
Langere termijnen, eerdere terugbetalingen en andere dwingende bescherming in andere landen gaan eveneens voor. Rechten bij gebreken zijn niet beperkt tot de termijn voor retour zonder reden.
Overeenkomst herroepen / Retour aanvragen
U kunt een duidelijke herroepingsverklaring per e-mail sturen. Dit modelformulier is optioneel.
Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
Goederen en bestelnummer: ______
Besteld op / ontvangen op: ______
Naam: ______
Adres: ______
Datum: ______
Handtekening (alleen bij melding op papier): ______
Overeenkomst herroepen / Retour aanvragen · hello@bellemeadedesign.com
Verkoper en contactgegevens
Belle Meade Golf wordt geëxploiteerd door 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, ondernemingsnummer 83438680. Zakelijk contactadres: No. 168, Yongji Rd., Xinyi Dist., Taipei City, Taiwan. De statutaire vestiging bevindt zich op de derde verdieping van hetzelfde adres.
Klantenservice en geschillen: hello@bellemeadedesign.com; tel. +886 2 2760 5267, toestel 167.
Neem vóór een retourzending contact met ons op voor retourinstructies en verzendgegevens.
Bedrijfsvertegenwoordiger: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung