Política de reembolso
Para productos estándar ofrecemos 7 días naturales desde el día siguiente a la entrega para comunicar una devolución sin motivo. Prevalece cualquier plazo legal superior, incluidos los 14 días habituales en la UE/EEE y el Reino Unido. Basta una declaración inequívoca por correo electrónico u otro soporte duradero que identifique el pedido; no necesita nuestra aprobación. Abrir e inspeccionar razonablemente el producto no elimina automáticamente sus derechos.
Comuníquese con nosotros para coordinar la devolución de los productos y accesorios.
Para devoluciones que no se deban a defectos o simplemente a un cambio de opinión, el comprador deberá asumir los gastos de envío de devolución razonables, cuando lo permita la ley aplicable.
En los casos en que se ejerza el derecho de rescisión de la transacción de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de Taiwán, y en otros casos en que la empresa esté legalmente obligada a asumir los costos, nosotros cubriremos los gastos de envío de devolución necesarios; no exigimos que los consumidores renuncien a sus derechos legales.
Por favor, empaque el artículo correctamente; el embalaje exterior original no es un requisito indispensable para la devolución.
Los daños causados más allá de la inspección necesaria se gestionarán de acuerdo con la ley aplicable, y no rechazaremos las devoluciones ni cobraremos automáticamente una tarifa de reacondicionamiento.
El proceso habitual es comunicar la devolución, organizar el envío o recogida y reembolsar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. Si la ley exige reembolso inmediato, anterior o calculado desde la notificación o prueba de envío, se aplica esa regla aunque el producto aún no haya llegado. Se incluyen los gastos de entrega legalmente reembolsables, normalmente mediante el pago original y sin descontar comisiones de pago. Los plazos bancarios no amplían nuestras obligaciones legales.
En caso de defectos, envíos incorrectos, daños durante el transporte o discrepancias con la descripción, póngase en contacto con nosotros para gestionar reparaciones, reemplazos o reembolsos; nosotros cubriremos los gastos de envío razonables.
El plazo de 7 días no expira para reclamar por defectos.
Nos reservamos los derechos obligatorios, los plazos ampliados y los recursos legales previstos por las leyes de Taiwán, China, Japón, Corea del Sur, Tailandia y otras regiones aplicables; esta política no limita las apelaciones ante las autoridades competentes ni las demandas ante los tribunales con jurisdicción.
Productos personalizados: Para productos fabricados según los requisitos individuales del consumidor, como grabados personalizados o especificaciones no estándar, el derecho de desistimiento sin justificación de 7 días no se aplicará únicamente si lo permite la legislación vigente y se ha comunicado y obtenido claramente el consentimiento individual exigido por ley antes de realizar el pedido.
Los modelos estándar, los pedidos anticipados o los productos en stock no se consideran personalizados.
Los productos personalizados conservan las garantías legales en caso de defectos, errores o incumplimiento del contrato.
El idioma no determina la legislación aplicable. En Taiwán, los 7 días empiezan el día siguiente a la recepción; basta comunicar el desistimiento dentro del plazo y asumimos los gastos necesarios de devolución. En China y Corea del Sur, el plazo suele ser de 7 días; el comprador puede asumir los gastos de devolución sin defecto cuando la ley lo permita. En Japón ofrecemos la devolución de 7 días; si no se comunicaron válidamente condiciones especiales, sigue vigente la regla legal de 8 días.
En la UE/EEE y el Reino Unido, normalmente hay 14 días desde la recepción para desistir y otros 14 días desde la notificación para enviar la devolución. En la UE, se reembolsa dentro de los 14 días desde la notificación, pudiendo retener legalmente el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de envío, lo que ocurra primero. En el Reino Unido, normalmente se reembolsa dentro de los 14 días desde el primero de esos hechos. Si ofrecemos recoger el producto, el plazo se cuenta desde la notificación. Se incluyen los gastos reembolsables de entrega estándar.
En Tailandia, si se aplican los artículos 33–36 de la ley de venta directa y marketing directo, se notifica por escrito dentro de los 7 días desde la recepción y se reembolsa íntegramente dentro de los 15 días desde la notificación. El comprador puede devolver el producto o conservarlo adecuadamente durante 21 días para su recogida; el envío postal que solicitemos en ese período corre a nuestro cargo, pagadero en destino. El comprador puede retener el producto hasta el reembolso. Los derechos al terminar los 21 días se rigen por la ley.
También prevalecen los plazos más largos, reembolsos anteriores y demás protecciones obligatorias de otros países. Los derechos por defectos no se limitan al plazo de devolución sin motivo.
Desistir del contrato / Solicitar devolución
Puede enviar una declaración inequívoca de desistimiento por correo electrónico. Este formulario es opcional.
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes:
Bienes y referencia del pedido: ______
Fecha del pedido / de recepción: ______
Nombre: ______
Dirección: ______
Fecha: ______
Firma (solo para notificaciones en papel): ______
Desistir del contrato / Solicitar devolución · hello@bellemeadedesign.com
Información del vendedor y de contacto
Belle Meade Golf es operada por 微醺魅力顧問有限公司（Belle Meade Limited Company）, número de serie 83438680. Dirección comercial: N.º 168, Yongji Rd., distrito de Xinyi, ciudad de Taipéi, Taiwán; la dirección registrada de la empresa es la 3.ª planta de la misma dirección. Atención al Cliente y Resolución de Disputas: hello@bellemeadedesign.com;
Tel.: +886 2 2760 5267 ext. 167. Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo para obtener instrucciones de devolución e información de envío.
Representante de la empresa: 蔡鎮鴻 / Tsai Jen-Hung